ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี ในการรับฟังและดูแลเด็ก เรายังคงมุ่งมั่นและเดินหน้าในการยกระดับให้กับเด็กๆ "เพราะเด็กไม่สามารถปกป้องตัวเองได้" นี่คือข้อความจริงที่เราได้เห็นจากข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นกับเด็กที่ติดต่อเข้ามา เรามีกลยุทธหลักในการขับเคลื่อนองค์กรด้วย 3 หลักการคือ

1. การรับฟัง - รับฟังอย่างตั้งใจและไม่ตัดสิน เป็นจุดแข็งที่เราทำให้เด็กรู้สึกปลอดภัยและไว้ใจเพื่อที่จะเล่าเรื่องราวต่างๆ ให้เรา

2. การตอบสนอง - หลังจากที่เราได้รับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริงของเด็กๆ ที่ติดต่อเข้ามา เราได้ทำการประสานงานลงมือเพื่อให้เด็กได้กลับคืนสู่สถานการณ์ที่ปลอดภัยได้เร็วที่สุด

3. การขยายเสียง - เรานำเรื่องราวและประเด็นที่เด็กได้พบ นำมาตีแผ่ให้กับชุมชนได้รับทราบเรื่องราว เพื่อให้รู้ว่ายังมีเสียงเล็กๆ ของเด็กๆ ในสังคมที่ยังรอรับความช่วยเหลืออยู่

เราได้ให้การช่วยเหลือแก่เด็กทั้งทางด้านร่างกายและจิตใจ ผ่านมุมมองการรับฟังและให้คำปรึกษาแก่เด็กๆ ทำให้เด็กมีพื้นที่ปลอดภัยในการพูดคุย และยังช่วยให้เด็กหลุดพ้นจากสถานการณ์อันตรายต่างๆ

ในตลอดช่วง 3 ปีที่ผ่านมา เรามีเด็กที่ติดต่อเข้ามาที่มูลนิธิฯ กว่า 100,000 ครั้ง เราได้ช่วยเหลือทั้งด้านการรับฟัง, การช่วยเหลือฉุกเฉินต่างๆ เช่นการให้ที่พักพิงชั่วคราว, การบริการปัจจัย 4 ให้กับเด็ก และการประสานงานให้เด็กเข้าถึงบริการต่างๆ ผ่านทางศูนย์พัฒนาการเรียนรู้ "เดอะฮับสายเด็ก" พร้อมกันนี้เรายังสามารถส่งเด็กให้กลับคืนสู่บ้านและสังคม เพื่อให้เด็กที่ขาดโอกาสทั้งหลายได้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น